Política de privacidade

Política de privacidade e proteção de dados pessoais do site Yodeyma Portugal 

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais?

TERAS UNIPESSOAL, LDA (doravante designada de "TERAS")

Número de Identificação Fiscal: 514719192

Morada postal: Edificio Taurus Campo Pequeño 1000-081 Lisboa

Telefones: 800 834 142 / 800 506 031

Endereço de e-mail: infoportugal@yodeyma.com

 

1. Porque é que tratamos os seus Dados Pessoais?

Na TERAS tratamos as informações pessoais (Dados Pessoais) fornecidas pelos clientes consumidores com a finalidade de: (i) gerir a relação comercial com o cliente, faturar, enviar o produto e prestar o serviço contratado; e (ii) se o cliente der consentimento prévio, enviar publicidade comercial.

Consentimento: Podemos utilizar os seus Dados Pessoais caso tenha dado o seu consentimento expresso para os fins que tenha consentido.

Interesse legítimo: Podemos usar os seus Dados Pessoais quando tal for necessário para levar a cabo a nossa atividade e para perseguir os nossos interesses legítimos, por exemplo, para prevenir fraudes e para nos permitir proporcionar-lhe uma experiência ao cliente melhor e mais segura. Garantimos que consideramos e avaliamos qualquer impacto potencial sobre si e os seus direitos (tanto positivos como negativos) antes de tratar os seus Dados Pessoais para os nossos legítimos interesses. Não utilizamos os seus Dados Pessoais para atividades em que os nossos interesses seja superados pelo impacto sobre si (a menos que tenhamos o seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados por lei).

Relação contratual: Podemos utilizar os seus Dados Pessoais quando tal for necessário para cumprir as nossas obrigações numa relação contratual consigo, como a compra de produtos no nosso site.

Obrigação legal: Podemos utilizar os seus Dados Pessoais sempre que necessário para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos. Identificaremos a obrigação legal relevante quando nos apoiarmos nessa base jurídica.

Tratamento significa qualquer operação realizada sobre Dados Pessoais, com ou sem o auxílio de meios automatizados, como recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou modificação, extração, consulta, uso, comunicação por meio de transmissão, divulgação ou de qualquer outra forma, disponibilização e alinhamento ou combinação, limitação, eliminação ou destruição.

Não serão tomadas decisões automatizadas nem serão elaborados perfis com base na informação fornecida pelos utilizadores.

 

1. Como são recolhidos os seus Dados Pessoais?

Utilizamos vários métodos para recolher dados seus e sobre si, incluindo:

As suas interações connosco. Pode fornecer-nos os seus Dados Pessoais preenchendo formulários online ou contactando-nos por correio, telefone, e-mail ou qualquer outro meio. Isto inclui os Dados Pessoais que nos fornece quando:

Solicita os nossos produtos ou serviços

Cria uma conta no nosso site

Subscreve o nosso serviço ou as nossas publicações

Solicita o envio de materiais de marketing

Participa num concurso, numa promoção ou num inquérito

Envia os seus comentários ou entra em contacto connosco.

Tecnologias de automatização de interações. Quando interage com o nosso site, recolhemos automaticamente dados técnicos relacionados com o seu equipamento, as suas ações e os seus hábitos de navegação. Recolhemos esses Dados Pessoais através de cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes.

 

1. Que base legal temos para tratar os seus Dados Pessoais?

A base legal refere-se à base jurídica para o tratamento de Dados Pessoais realizado pela TERAS de acordo com a finalidade prevista, conforme explicado abaixo:

1. O tratamento de Dados Pessoais para fins de gestão da relação comercial com os clientes baseia-se na relação contratual com os clientes, legalmente prevista como base legal no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD da UE), Art. 6.º, n.º 1, alínea b), na medida em que o tratamento é necessário para a execução do contrato de compra e venda de produtos do qual o titular dos dados faz parte ou para a aplicação de medidas pré-contratuais a pedido deste último

 

A opção "REGISTE-SE" aparecerá ao fazer um pedido através do site, onde encontrará um formulário para inserir os Dados Pessoais solicitados necessários para que a TERAS possa cumprir as suas obrigações contratuais. Se não introduzir os Dados Pessoais necessários, não poderá criar uma conta no site, nem aceder à mesma ou operar através dela.

 

1. O tratamento de Dados Pessoais para fins comerciais baseia-se juridicamente no consentimento dos titulares para o tratamento dos seus Dados Pessoais e, em particular, para a receção de mensagens publicitárias, o que está legalmente previsto como base legal ni Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados no respetivo art.6.º, ponto 1, alínea a).

O consentimento para o tratamento dos seus dados poderá ser retirado a qualquer momento. Em nenhum caso a retirada do consentimento condicionará a execução do contrato alcançado com a TERAS.

 

1. Durante quanto tempo conservaremos os seus Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais fornecidos pelos utilizadores serão mantidos pela TERAS pelo menos durante toda a duração da relação comercial entre as partes e desde que o seu cancelamento não tenha sido solicitado pelo titular ou que não exista obrigação legal nesse sentido.

A TERAS adotará medidas de segurança adequadas para proteger a integridade da informação e a confidencialidade dos Dados Pessoais e para prevenir a sua violação durante o período de conservação, o qual está limitado aos requisitos previstos por lei.

Os dados bancários do cliente solicitados durante o processo de compra não serão guardados nem conservados pela TERAS. O cliente será redirecionado para uma plataforma de pagamento bancário externa para efetuar a compra e o pagamento. Apenas os prestadores de serviços de pagamento manterão os referidos dados para poderem prestar os seus serviços.

 

1. A quem serão comunicados os seus dados?

Os Dados Pessoais recolhidos através do formulário "REGISTE-SE" ou "CONTACTO" não serão publicadas no site, sendo tratados exclusivamente para os fins indicados nestes Termos e Condições de Privacidade.

A TERAS partilha os dados recolhidos através do seu website com a OVERDATO CALLCENTER SERVICES, SL., que fornece serviços de alojamento e marketing de TI como entidade encarregada do tratamento de dados. A OVERDATO é uma empresa constituída em Espanha e todos os seus servidores estão localizados no Espaço Económico Europeu, o que garante um nível adequado de proteção dos dados tratados.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, iremos basear-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção.

Os Dados Pessoais obtidos não serão transferidos para empresas terceiras, salvo mediante obrigação legal para tal. Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a utilização por parte da TERAS.

 

1. Outros sites

O website da Yodeyma Portugal contém ligações para outros websites. Esta política de privacidade aplica-se apenas ao website com o endereço URL www.yodeyma.c. Se clicar num link para outro site, recomendamos que leia a respetiva política de privacidade.

Em particular, o site utiliza os serviços da Shopify para processar pagamentos efetuados na sua loja. Ao clicar no botão para proceder ao pagamento, será redirecionado(a) para uma página gerida pelo Shopify, com uma política de privacidade separada. Pode aceder à política de privacidade clicando no link correspondente depois de ter sido redirecionado para o referido site.

 

1. Quais são os seus direitos ao fornecer-nos os seus dados?

Os utilizadores que tenham fornecido os seus Dados Pessoais à TERAS têm os seguintes direitos:

o Direito de solicitar uma cópia dos Dados Pessoais do(a) titular.

o Direito de solicitar a retificação ou eliminação dos dados.

o Direito de solicitar a limitação do tratamento.

o Direito de contestar o tratamento.

o Direito de apresentar uma reclamação, a qualquer momento, junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade reguladora portuguesa em matérias relacionadas com a proteção de dados pessoais.

Pode solicitar acesso aos dados a qualquer momento e obter confirmação do tratamento realizado pela TERAS.

Os titulares têm o direito de aceder aos seus Dados Pessoais e de solicitar a retificação de dados imprecisos ou, quando apropriado, de solicitar a eliminação dos mesmos quando, entre outras razões, os Dados Pessoais já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, os titulares poderão solicitar a limitação do Tratamento dos seus Dados Pessoais, caso em que só serão mantidos para o exercício ou defesa de reclamações.

Os titulares podem opor-se ao tratamento dos dados a qualquer momento. A TERAS informará o titular das consequências dessa oposição e interromperá o tratamento dos dados, exceto nos casos em que o mesmo seja necessário cumprir uma obrigação legal para apresentar ou defender possíveis reclamações.

A não introdução dos dados pessoais marcados como obrigatórios no formulário do pedido ou de contacto poderá resultar na incapacidade de a TERAS prestar o serviço que se pretende fornecer.

Os titulares que tenham dado o seu consentimento para uma finalidade específica também terão o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do tratamento com base no consentimento concedido antes da revogação.

 

1. Como podem os titulares exercer os seus direitos?

O titular poderá exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade, dirigindo um pedido escrito à TERAS UNIPESSOAL, LDA, com sede em Calle Félix Boix, 7, 1ª planta 28036 Madrid ou através do endereço de e-mail: infoportugal@yodeyma.com.

Da mesma forma, e tal como indicado acima, poderá apresentar uma queixa junto da Autoridade Helénica de Proteção de Dados caso considere que não obteve satisfação no exercício dos seus direitos. Toda a informação necessária está disponível no site da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

 

1. Que medidas de segurança adotamos para proteger os seus dados?

A TERAS adotou medidas de segurança técnica e organizacional adequadas para garantir a integridade da informação e a confidencialidade dos dados, em conformidade com as obrigações previstas, conforme descrito no documento de segurança, de acordo com a política de proteção de dados da empresa.

As medidas de segurança adotadas incluem a especificação e identificação das pessoas autorizadas a aceder aos dados e sistemas informáticos, o registo da referida informação no documento de segurança, a informação sobre o confidencialidade de confidencialidade para as pessoas com acesso aos dados, a aplicação de medidas de controlo de acesso, o registo de incidentes e a aplicação de um sistema para obtenção de cópias de segurança e recuperação de informação.

Os dados pessoais recolhidos através do formulário do pedido serão usados para processar o pedido. No momento do pedido, os seus dados serão incorporados num ficheiro pertencente à TERAS para facilitar a realização de futuros pedidos, podendo ser atualizados através da opção do cliente no site. Também poderão fornecer-lhe informações sobre os produtos e serviços de cosméticos e perfumaria da TERAS. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição a qualquer momento, contactando o serviço de apoio ao cliente da TERAS, através da secção "Contacto" do site, através do endereço de e-mail: infoportugal@yodeyma.com; ou por correio postal para a seguinte morada: Calle Félix Boix, 7, 1ª planta 28036 Madrid.

Os dados bancários relacionados com a transação são guardados numa base de dados especialmente concebida e não serão conservados, exceto durante a compra, o pagamento e até ao término do prazo de cancelamento.